Bienvenue dans la FAQ de I Have A Van, votre guide complet pour louer un van aménagé en toute sérénité. Retrouvez ici les réponses aux questions les plus fréquentes, classées par thématique pour une navigation simplifiée.
Minimum 3 ans de permis.
2 chauffeurs pour le même prix.
Pour louer un van chez I Have A Van, vous devez fournir un permis B valide depuis au moins 2 ans, une pièce d’identité en cours de validité et une carte bancaire pour le dépôt de garantie. Ces documents garantissent une location en toute légalité et sécurité.
Nos locations incluent un forfait kilométrique journalier généreux. Si vous dépassez ce forfait, un tarif au kilomètre supplémentaire s’appliquera. Les détails précis sont communiqués lors de la réservation.
Le carburant n’est pas inclus. Le van est remis avec le plein et doit être restitué dans le même état. Toute différence pourra entraîner des frais supplémentaires.
En France, il est possible de stationner sur les aires de repos, les campings, et certaines aires spécialement aménagées pour les vans et camping-cars. Des applications comme Park4Night vous aideront à trouver des emplacements adaptés. Veillez à respecter la réglementation locale et les espaces protégés.
Bien que nos vans soient entièrement équipés (vaisselle, réchaud, table et chaises d’extérieur, douche solaire), pensez à emporter :
Vos affaires personnelles (vêtements adaptés, trousse de toilette)
De la nourriture et des boissons
Une trousse de premiers secours
Des cartes ou une application GPS hors ligne
Ces éléments vous permettront de voyager en toute autonomie.
En cas de panne ou d’accident, contactez immédiatement notre assistance disponible 24/7. Vous recevrez, lors de la remise du van, un dossier avec tous les numéros d’urgence et les démarches à suivre.
Oui, une assurance tous risques est incluse dans la location. Elle couvre les principaux incidents (vol, accident, incendie). Toutefois, une franchise reste applicable en cas de sinistre. Des options pour réduire la franchise sont disponibles lors de la réservation.
Absolument ! Nos vans sont assurés pour circuler dans l’Union Européenne et certains pays limitrophes. Indiquez simplement votre destination lors de la réservation pour que nous puissions ajuster votre contrat si nécessaire.
Annulation jusqu’à 30 jours avant la date de début de location. Passé ce délai, le remboursement des arrhes sera nul.
En cas d’annulation survenant 30 jours avant la date de début de location, la totalité des arrhes sera conservée.
